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携帯の外装を取り替えちゃおう!! - DOCOMO編 -
最近、夏バテ気味なせうです。こんにちは。

K-MAX MAGAZINEをご購読の方は、先日の自分担当のコラムで、ドコモ端末の外装交換修理の話題をした事を覚えていらっしゃるでしょうか?(該当号のバックナンバーはこちら)

実は、このコラムに関して、K-MAX MAGAZINE史上初の感想文と記事へのリクエストが寄せられたそうなのです!!

そこで、数回に渡って、携帯・PHSキャリアの外装交換修理について、何回かに分けて特集しようと思います。

今回は、メルマガにも書いたNTTドコモの外装交換修理についてです。

(8/15 一部修正)

JUGEMテーマ:ケータイ
[手続き]
手続きは、ドコモショップなど修理受付拠点で行います。場所は、パソコンからはこちら(PCサイト)から検索できるほか、iモード対応端末からは、iMenu→お知らせ→ドコモショップと辿ると検索できます。

とりあえず、修理受付窓口に通されたら、「外装交換をお願いします!!」と華麗にお願いしましょう。

メルマガにも書きましたが、外装交換は、ユーザー任意の修理となるので、有償です。本体の外側・内側両方交換すると、3990円となります。

この修理依頼の際に、別に修理すべき箇所が見つかった場合は、金額が変わることもあります。(あえて「高くなる」と言い切らない点は察してください...) ドコモプレミアクラブに入っていれば、水濡れ・全損以外の修理代金の上限が5250円になります。万が一加入していない場合は、無料ですので、ぜひ加入しましょう。

外装交換は、早ければ5日程度、遅いと2週間近く掛かります。平均すると、7日(1週間)くらいで完了します。完了の連絡を受けたら、修理受付店まで取りに行きましょう。ドコモプレミアクラブ会員で、代替機を借りなかった場合においては、翌月にドコモポイント300ポイントプレゼントか、自宅までの無料返送を選べます。FOMAが有り余っている人などは、活用してみてはいかがでしょうか。

[注意点]
・ 電池カバーは対象外
外装交換では、電池パック部のカバーの交換は対象外であることです。電池パックカバーは、420円(極稀に420円以外の設定の機種もあり)のオプション品として用意されています。しかも、電池パックよりもニーズが超少ないので、ほぼ確実に取り寄せになります。外装交換と同時に注文をかけるか、ドコモオンラインショップの通信販売で手配しておきましょう。パソコンからは、My DOCOMOで、iモード対応端末からはiMenu→料金&お申込・設定→ドコモオンラインショップからできます。

・ データは全消去(ただし裏技[リスクあり]を使うと...)
ドコモの修理は、原則として端末内のデータ(おサイフケータイのデータ含む)が全消去されます。
事前にmicroSDカードなどにデータを保管しておく必要があります。

ただし、903iシリーズ以降の機種であれば、以下の条件のいずれかを満たすと、もしかするとデータを消さずに戻せるかもしれません。

1. 代替機を借りずに、ドコモの顧客端末に全データを退避しておいてもらう
(修理完了時にデータをまるごと転送)
2. 代替機を借りる際は、全く同じ機種を借りる
(修理受付時と完了時にデータをまるごと転送)


なぜ「かもしれない」になっているかと言うと、機種によっては、データの転送に失敗する率が高いものもあったり、そもそも、「丸ごと転送」に対応していない機種もあったりするからです。データをまんま保護できる可能性があるかどうかは、ドコモショップ等で相談してみてください。

何かご質問があったら、お気軽にコメントください。
posted by せう | 16:15 | せうの過去ログ | comments(13) | trackbacks(0) |
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コメント
先日、電池カバーなくしたのですが、
その際にお金不要でした。なんででしょう?
その時の説明では修理保障サービス内での対応
と言うことだったと記憶しているのですが?

あと、自分の端末を使っての修理受付時に、
300ポイント付与されるということでしたら、
月1で修理に出すと毎月300ポイント???
そんなことされたら、大変困ると思うのですが、
気のせいでしょうか?

お気軽にコメントをとの事でしたので、
質問ばっかりですが、m(__)m
2008/08/11 19:41 by さじった
>さじったさん
電池パックの件は、もしかすると、ショップ独自の施策かもしれないです。普通は、電池パックは修理サービスの対象外です。端子部のカバーは在庫さえあれば無償交換できますけど。

で、「修理品宅配返却サービス」が利用できる条件下で、代替機を自前のFOMAにした際の300ポイントサービスに関しては、以下のURLに記載されています。おそらく、修理直後に何かまた不具合があった際は、預託機交換になると思うので、そこまでの問題にはならない気もします。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/default/
2008/08/11 19:51 by せう
電池パック?
いや、電池パックは2年使って貰うものと認識しております。
電池カバーは、docomoショップへ連絡したら有料と案内があって、
「?」と思い151へ電話して確認したので、
ショップでの個別対応と言うことは無いと思います。
あとで、ショップで聞いたところ、保障サービス内で対応が
可能となっていたとのことだったのですが…。

預託機の件は、なんとなく大丈夫そうで安心しました。
というか、しっかり閉めているなぁと言った印象かも。
2008/08/11 21:04 by さじった
N705iの水色がでるらしい?
またまた限定色とかでしょうか???
2008/08/12 00:32 by さじった
>せう さん
横槍スイマセン。

さじった さんが仰っているのは、電池パックのことではなく、電池カバー(リアカバー)のことでは?
2008/08/13 01:14 by パイザー
>さじったさん
またN705iですか。もうフェードアウトするかと思ったんですが... N706iでなくて?

電池パックじゃなくて、電池蓋ですね。すんませんorz...

>パイザーさん
すんません。ご指摘ありがとうございます。
2008/08/13 17:06 by せう
本日、docomoでカタログGETしてきました。
型番が一応706i兇箸に変わってました。
見た目、まったく一緒です。
色が、白色・黒色・水色の三色展開の模様。
普通に販売されるみたいです。
特に限定色とかではないらしい。。。
個人的な感想
・水色:いい感じかも。
・白色:まったく一緒にしか見えない。
・黒色:なんで内側白くなっているの???
って感じでしょうか。
docomoのオネエさんの話では、
「N705iとまったく一緒です、と説明受けました」
との事でした。

で、最初の質問に戻るわけですが、
「電池カバー」は対象なのでしょうかねぇ???
2008/08/13 19:19 by さじった
>さじったさん
外装交換では、電池カバーは本来対象外なはずです。

でも、確かに電池カバーごと交換されたと言う人もやっぱりいるみたいです。

ここはちょっと調べてみましょうか...
2008/08/14 18:35 by せう
久々2chを除いていたら、N706i兇両霾鵑ちょっとだけ。

ひょっとして、記載したらまずかったんだろうか?
でも、普通にdocomoショップでカタログくれたし。。。
まずそうでしたら、こちらの面々でご判断いただき、
それらコメント、削除してもらえますか?
2008/08/25 19:45 by さじった
外装交換って、同色の交換のみですか?
ほかの色に交換で出来るのでしょうか?

知っていたら教えてください。。。
2010/04/01 15:51 by まさまさ
外装交換って、同じ色しか駄目って言われた記憶があります。
ただ、電池のところのカバーに限っては、色違いでも
お金出して購入することができると案内されました。

「気分転換がてらに外装交換→色違い」
とはいかないような気がします。

一念発起、デコってみては?
2010/04/02 23:28 by さじった
こないだ、遊び半分で、p-07aのサブディスプレイのカバーとってみたらいろいろしっぱいしちゃってぼろぼろなんです(´;ω;`)ウゥゥ

前に、携帯の分解は犯罪だ。。。とかきいちゃったのですが、上だけなら大丈夫ですか??

おねがいします!!!
2010/12/28 23:59 by nymph☆ミ
はじめまして

>nymph☆ミさん
この書き込みを見ているかはわかりませんが、
かってに分解すると一切の修理が受け付けられなくなるのでは?

あと携帯も個人が気軽に持てる『無線機器』です。
無線機器はそういったライセンス?を持った専門の方でないと分解してはいけないということを聞いたことが有ります。

犯罪かどうかは聞いたこと有りませんけど・・・
2011/05/08 03:11 by けい
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